Conférence

Pourquoi, quand vous essayer de parler à votre interlocuteur, d'une manière qui vous semble pourtant claire et compréhensible, il peut se produire des malentendus, des quiproquos voire des incompréhensions totales ?

Pour éviter ces désagréments, nous  essayerons de comprendre comment fonctionne la transmission d'un message et prendrons conscience que nos codes personnels et nos perceptions biaisent notre lecture du monde. Par l'évocation des différentes composantes de l'écoute active, nous apprendrons à nous mettre en phase avec la personne à qui nous nous adressons pour mieux répondre à ses besoins.